Často kladené otázky

Produkty Orac

Jaké produkty Orac nabízí společnost STYQX?
Společnost STYQX se specializuje na dekorativní produkty Orac, jako jsou stropní lišty, nástěnné lišty, podlahové lišty, stěnové panely, stropní rozety a obložení dveří.
Z čeho jsou produkty Orac vyrobeny?
Společnost Orac používá v závislosti na typu produktu materiály jako Purotouch a Duropolymer. Podrobnosti naleznete ve specifikacích jednotlivých produktů.
Jsou produkty Orac připraveny k nátěru?
Většina dekorativních profilů Orac je dodávána se základním nátěrem a je připravena k malování. Postupujte podle pokynů pro nátěr specifických pro daný produkt.
Lze produkty Orac použít v koupelnách a kuchyních?
Mnoho produktů Orac je odolných vůči vodě a vhodných do vlhkého prostředí. Zkontrolujte technické specifikace a použijte vhodné lepidlo.
Lze lišty Orac použít na zakřivené stěny?
Ano. Vybrané profily Orac mají flexibilní verze navržené pro zakřivené povrchy. Prohlédněte si naše flexibilní stropní lišty nebo se nás zeptejte na vhodný profil.
Jaký je rozdíl mezi stropní a nástěnnou lištou?
Stropní lišty ukončují přechod mezi stěnou a stropem, zatímco nástěnné lišty vytvářejí dekorativní rámy a detaily na stěnách.
K čemu slouží stěnové panely Orac?
Stěnové panely Orac dodávají texturu a architektonické detaily akcentním stěnám a dalším interiérovým povrchům.
Mohou podlahové lišty Orac zakrýt stávající lišty?
Vybrané krycí podlahové lišty Orac dokážou zakrýt stávající lišty. Před objednáním si ověřte rozměry.
K čemu slouží stropní rozety Orac?
Stropní rozety přidávají stropům dekorativní detail, často se používají kolem závěsných svítidel nebo jako samostatné ozdoby.
Nabízí Orac dekorativní profily pro dveře?
Ano. Obložení dveří Orac může vytvořit dekorativní zakončení kolem dveřních otvorů.
Lze profily Orac použít ke skrytí kolejnic pro záclony?
Vybrané profily lze použít k vytvoření garnýží, které skryjí kolejnice pro záclony.
Mohu si objednat vzorky?
Pro dotazy ohledně dostupnosti vzorků a poradenství k produktům nás prosím kontaktujte.

Instalace a dokončovací práce

Jaké lepidlo mám použít pro produkty Orac?
Společnost Orac nabízí různá lepidla DecoFix pro montáž a spojování profilů. Správná volba závisí na profilu, podkladu a podmínkách. Požádejte náš tým o radu.
K čemu slouží DecoFix Power?
DecoFix Power je mimořádně silné montážní lepidlo pro vhodné instalace Orac. Vždy dodržujte doporučení výrobce.
K čemu slouží DecoFix Ultra?
DecoFix Ultra se používá pro pevné spoje mezi profily podle instalačních pokynů společnosti Orac.
Jak mám opravit drobné mezery a nedokonalosti?
Pro drobné mezery a nedokonalosti použijte vhodný tmel, jako je DecoFiller, a dodržujte doporučené pokyny pro schnutí a nátěr.
Mohu si produkty Orac nainstalovat sám?
Mnoho produktů Orac si můžete nainstalovat sami se správným nářadím, přípravou a lepidlem. U komplexních projektů může být vhodnější odborná montáž.
Lze lišty Orac řezat na míru?
Ano. Pro přesné rovné a pokosové řezy použijte vhodné nářadí. Prozkoumejte naše stropní lišty pro svůj projekt.
Kde najdu informace o produktu Orac FX400?
Popis a specifikace produktu Orac FX400 naleznete na jeho produktové stránce.

Objednávání a platba

Jak mohu vytvořit objednávku?
Vyberte si své produkty Orac, přidejte je do košíku a dokončete pokladnu. Potvrzení objednávky obdržíte e-mailem.
Jaké platební metody jsou přijímány?
Přijímáme iDEAL | Wero, Bancontact, Google Pay, Apple Pay, kreditní karty a PayPal. Platba na fakturu je k dispozici pouze pro schválené firemní zákazníky. Služba „kup teď, zaplať později“ není k dispozici.
Mohu svou objednávku změnit nebo zrušit?
Prosím, kontaktujte nás co nejdříve. Možnost změn závisí na stavu zpracování a expedice objednávky.
Jak zvolím správné rozměry produktu?
Zkontrolujte rozměry a specifikace na stránce každého produktu. Pro pomoc s množstvím nebo výběrem profilu kontaktujte náš tým.

Doprava a dodání

Do kterých zemí STYQX doručuje?
Doručujeme do Nizozemska, Belgie, Německa, Francie, Itálie, Lucemburska, Monaka, Rakouska, Slovenska, Španělska a České republiky.
Kolik stojí doprava?
Doprava do Nizozemska a Belgie stojí 19,95 €, do ostatních uvedených zemí 39,95 €. Objednávky nad 250,00 € mají dopravu zdarma. Pro odlehlé destinace mohou být účtovány příplatky.
Jak dlouho trvá doručení?
Odhadovaná doba doručení je 1–3 pracovní dny, v závislosti na dostupnosti a destinaci. Mezinárodní doručení může trvat déle.
Mohu svou objednávku sledovat?
Jakmile jsou k dispozici, poskytujeme aktualizace o doručení a sledovací informace.
Co se stane, když je produkt vyprodán?
Budeme vás kontaktovat ohledně předpokládané doby doručení a dostupných možností.
Můžete doručit zboží přímo mému zákazníkovi?
Ano. Během procesu pokladny můžete zadat jinou doručovací adresu.

Vrácení zboží a poškození

Mohu produkty Orac vrátit?
Spotřebitelé mají obecně 14 dní po doručení na odstoupení od oprávněného nákupu. Informujte nás na info@styqx.nl. Produkty vyrobené na zakázku nebo personalizované položky mohou být vyloučeny.
Kdo platí náklady na zpětnou dopravu?
U standardních odstoupení od smlouvy nesete náklady na přímou zpětnou dopravu vy. Vrácení dlouhých nebo objemných produktů může být nákladné.
Co mám dělat, když moje objednávka dorazí poškozená?
Pořiďte fotografie produktů a obalu, pokud možno zaznamenejte viditelné poškození při přepravě a pošlete e-mail na info@styqx.nl s číslem vaší objednávky.
Kam mohu objednávku vrátit?
Po registraci vrácení jej zašlete na adresu STYQX woonprofessionals, Marconiweg 14, 4691 SV Tholen, Nizozemsko. Vrácení můžete také domluvit osobně.
Kdy obdržím peníze zpět?
U oprávněných odstoupení spotřebitelů od smlouvy jsou refundace zpracovány v zákonné lhůtě. Můžeme počkat na přijetí zboží nebo důkaz o jeho vrácení, pokud to zákon umožňuje.

Firemní zákazníci

Nabízíte speciální ceny pro profesionály?
Ano. Interiéroví designéři, architekti, dodavatelé a další odborníci mohou kontaktovat STYQX pro projednání obchodních podmínek.
Mohou firemní zákazníci z EU objednávat bez DPH?
Oprávnění firemní zákazníci mimo Nizozemsko mohou mít nárok na osvobození od DPH při vnitrokomunitárním dodání s platným DIČ EU, v závislosti na platných požadavcích. Kontaktujte nás pro podrobnosti.
Mohou firemní zákazníci platit na fakturu?
Platba na fakturu je k dispozici pro schválené firemní zákazníky. Kontaktujte nás pro projednání podmínek.
Mohu požádat o poradenství pro větší projekt?
Ano. Kontaktujte náš tým pro pomoc s výběrem produktů Orac a určením množství.