Preguntas frecuentes

Productos Orac

¿Qué productos Orac ofrece STYQX?
STYQX se especializa en productos decorativos Orac, tales como molduras de cornisa, molduras de pared, rodapiés, paneles de pared, rosetones y arquitrabes.
¿De qué están hechos los productos Orac?
Orac utiliza materiales como Purotouch y Duropolymer, dependiendo del producto. Consulte las especificaciones de cada producto para más detalles.
¿Vienen los productos Orac listos para pintar?
La mayoría de los perfiles decorativos Orac se suministran con imprimación y listos para pintar. Siga las instrucciones de pintura específicas del producto.
¿Se pueden usar los productos Orac en baños y cocinas?
Muchos productos Orac son resistentes al agua y adecuados para entornos húmedos. Compruebe las especificaciones y utilice el adhesivo adecuado.
¿Se pueden usar las molduras Orac en paredes curvas?
Sí. Ciertos perfiles Orac cuentan con versiones flexibles diseñadas para superficies curvas. Consulte nuestras molduras de cornisa flexibles o pregúntenos por el perfil adecuado.
¿Cuál es la diferencia entre las molduras de cornisa y las de pared?
Las molduras de cornisa rematan la transición entre paredes y techos, mientras que las molduras de pared crean marcos decorativos y detalles en las paredes.
¿Para qué sirven los paneles de pared Orac?
Los paneles de pared Orac añaden textura y detalle arquitectónico a paredes de acento y otras superficies interiores.
¿Pueden los rodapiés Orac cubrir rodapiés existentes?
Ciertos perfiles de rodapiés de cubrición Orac pueden ocultar rodapiés existentes. Compruebe las dimensiones antes de realizar el pedido.
¿Para qué sirven los rosetones Orac?
Los rosetones añaden detalles decorativos a los techos, a menudo alrededor de lámparas colgantes o como adornos independientes.
¿Ofrece Orac perfiles decorativos para puertas?
Sí. Los arquitrabes Orac pueden crear un acabado decorativo alrededor de las aberturas de las puertas.
¿Pueden los perfiles Orac ocultar rieles de cortinas?
Ciertos perfiles pueden utilizarse para crear molduras para cortinas que ocultan los rieles.
¿Puedo pedir muestras?
Para consultar la disponibilidad de muestras y recibir asesoramiento sobre productos, póngase en contacto con nosotros.

Instalación y acabado

¿Qué adhesivo debo usar para los productos Orac?
Orac ofrece diferentes adhesivos DecoFix para el montaje y la unión de perfiles. La elección correcta depende del perfil, el soporte y las condiciones. Pida consejo a nuestro equipo.
¿Para qué se utiliza DecoFix Power?
DecoFix Power es un adhesivo de montaje extra fuerte para las instalaciones Orac adecuadas. Siga siempre las recomendaciones del fabricante.
¿Para qué se utiliza DecoFix Ultra?
DecoFix Ultra se utiliza para conseguir uniones fuertes entre perfiles, siguiendo las instrucciones de instalación de Orac.
¿Cómo puedo rematar pequeñas grietas e imperfecciones?
Utilice un relleno adecuado, como DecoFiller, para pequeñas grietas e imperfecciones, y siga las instrucciones de secado y pintura recomendadas.
¿Puedo instalar yo mismo los productos Orac?
Muchos productos Orac pueden instalarse por uno mismo con las herramientas, preparación y adhesivo adecuados. Para proyectos complejos, puede ser preferible una instalación profesional.
¿Se pueden cortar las molduras Orac a medida?
Sí. Utilice las herramientas adecuadas para realizar cortes rectos y a inglete precisos. Explore nuestras molduras de cornisa para su proyecto.
¿Dónde puedo encontrar información sobre el Orac FX400?
Puede consultar la página del producto Orac FX400 para ver su descripción y especificaciones.

Pedidos y pagos

¿Cómo puedo realizar un pedido?
Elija sus productos Orac, añádalos a su carrito y complete el proceso de pago. Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos iDEAL | Wero, Bancontact, Google Pay, Apple Pay, tarjetas de crédito y PayPal. El pago a cuenta solo está disponible para clientes comerciales aprobados. No está disponible la opción de comprar ahora y pagar después.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. La posibilidad de realizar cambios depende del estado de tramitación y envío.
¿Cómo elijo las dimensiones correctas del producto?
Consulte las dimensiones y especificaciones en la página de cada producto. Si necesita ayuda con las cantidades o la selección de perfiles, contacte con nuestro equipo.

Envío y entrega

¿A qué países realiza envíos STYQX?
Realizamos envíos a Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Austria, Eslovaquia, España y República Checa.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
El envío cuesta 19,95 € a los Países Bajos y Bélgica, y 39,95 € a los demás países mencionados. Los pedidos superiores a 250,00 € tienen envío gratuito. Los destinos remotos pueden tener cargos adicionales.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables, sujeto a disponibilidad y destino. La entrega internacional puede tardar más.
¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Proporcionamos actualizaciones de entrega e información de seguimiento cuando está disponible.
¿Qué sucede si un producto no está en stock?
Nos pondremos en contacto con usted sobre el plazo de entrega previsto y las opciones disponibles.
¿Pueden realizar entregas directamente a mi cliente?
Sí. Puede introducir una dirección de entrega diferente durante el proceso de pago.

Devoluciones y daños

¿Puedo devolver mis productos Orac?
Los consumidores disponen generalmente de 14 días tras la entrega para desistir de una compra elegible. Notifíquelo a info@styqx.nl. Los artículos hechos a medida o personalizados pueden estar excluidos.
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
Para desistimientos estándar, los gastos directos de envío de la devolución corren por su cuenta. Los productos largos o voluminosos pueden ser costosos de devolver.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Tome fotos de los productos y del embalaje, anote los daños de transporte visibles si es posible y envíe un correo a info@styqx.nl con su número de pedido.
¿Dónde puedo devolver mi pedido?
Tras registrar su devolución, envíela a STYQX woonprofessionals, Marconiweg 14, 4691 SV Tholen, Países Bajos. También puede concertar una devolución en persona.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Para los desistimientos de consumidores elegibles, los reembolsos se procesan dentro del plazo legal. Podemos esperar a recibir los productos o la prueba de su envío, según lo permitido por la ley.

Clientes profesionales

¿Ofrecen precios especiales para profesionales?
Sí. Diseñadores de interiores, arquitectos, contratistas y otros profesionales pueden contactar con STYQX para discutir las condiciones comerciales.
¿Pueden los clientes comerciales de la UE pedir sin IVA?
Los clientes comerciales elegibles fuera de los Países Bajos pueden optar a entregas intracomunitarias exentas de impuestos con un número de IVA de la UE válido, sujeto a los requisitos aplicables. Contáctenos para más detalles.
¿Pueden los clientes profesionales pagar a cuenta?
El pago a cuenta está disponible para clientes comerciales aprobados. Contáctenos para discutir las condiciones.
¿Puedo solicitar asesoramiento para un proyecto grande?
Sí. Contacte con nuestro equipo para obtener ayuda con la selección de productos Orac y las cantidades necesarias.