Často kladené otázky

Produkty Orac

Aké produkty Orac ponúka spoločnosť STYQX?
Spoločnosť STYQX sa špecializuje na dekoratívne produkty Orac, ako sú stropné lišty, nástenné lišty, podlahové lišty, stenové panely, stropné rozety a obloženia dverí.
Z čoho sú vyrobené produkty Orac?
Orac používa materiály ako Purotouch a Duropolymer, v závislosti od konkrétneho produktu. Podrobnosti nájdete v špecifikáciách jednotlivých produktov.
Sú produkty Orac pripravené na maľovanie?
Väčšina dekoratívnych profilov Orac sa dodáva s vopred naneseným základným náterom a sú pripravené na maľovanie. Postupujte podľa pokynov na maľovanie špecifických pre daný produkt.
Môžu sa produkty Orac používať v kúpeľniach a kuchyniach?
Mnohé produkty Orac sú odolné voči vode a vhodné do vlhkého prostredia. Skontrolujte si špecifikácie a použite vhodné lepidlo.
Dajú sa lišty Orac použiť na zakrivené steny?
Áno. Vybrané profily Orac majú ohybné verzie určené na zakrivené povrchy. Pozrite si naše ohybné stropné lišty alebo sa nás opýtajte na správny profil.
Aký je rozdiel medzi stropnými a nástennými lištami?
Stropné lišty ukončujú prechod medzi stenami a stropmi, zatiaľ čo nástenné lišty vytvárajú dekoratívne rámy a detaily na stenách.
Na čo sa používajú stenové panely Orac?
Stenové panely Orac dodávajú textúru a architektonické detaily akcentovým stenám a iným interiérovým povrchom.
Môžu podlahové lišty Orac zakryť existujúce podlahové lišty?
Vybrané krycie profily podlahových líšt Orac dokážu zakryť existujúce lišty. Pred objednaním skontrolujte rozmery.
Na čo sa používajú stropné rozety Orac?
Stropné rozety dodávajú stropom dekoratívny detail, často okolo závesných svietidiel alebo ako samostatné ozdoby.
Ponúka Orac dekoratívne profily na dvere?
Áno. Obloženia dverí Orac môžu vytvoriť dekoratívny finiš okolo dverných otvorov.
Môžu profily Orac zakryť koľajnice na záclony?
Vybrané profily možno použiť na vytvorenie ríms na záclony, ktoré zakryjú koľajnice.
Môžem si objednať vzorky?
Pre informácie o dostupnosti vzoriek a odborné poradenstvo nás prosím kontaktujte.

Inštalácia a konečná úprava

Aké lepidlo by som mal použiť na produkty Orac?
Orac ponúka rôzne lepidlá DecoFix na montáž a spájanie profilov. Správna voľba závisí od profilu, podkladu a podmienok. Požiadajte náš tím o radu.
Na čo sa používa DecoFix Power?
DecoFix Power je mimoriadne silné montážne lepidlo pre vhodné inštalácie Orac. Vždy dodržiavajte odporúčania výrobcu.
Na čo sa používa DecoFix Ultra?
DecoFix Ultra sa používa na pevné spoje medzi profilmi podľa inštalačných pokynov Orac.
Ako mám upraviť malé medzery a nedokonalosti?
Na malé medzery a nedokonalosti použite vhodný tmel, ako napríklad DecoFiller, a postupujte podľa odporúčaných pokynov na schnutie a maľovanie.
Môžem si produkty Orac nainštalovať sám?
Mnohé produkty Orac si môžete nainštalovať sami so správnymi nástrojmi, prípravou a lepidlom. Pri komplexných projektoch môže byť vhodnejšia profesionálna inštalácia.
Dajú sa lišty Orac narezať na mieru?
Áno. Na presné rovné a pokosové rezy použite vhodné nástroje. Prezrite si naše stropné lišty pre váš projekt.
Kde nájdem informácie o Orac FX400?
Popis a špecifikácie produktu Orac FX400 nájdete na jeho produktovej stránke.

Objednávanie a platba

Ako si môžem vytvoriť objednávku?
Vyberte si svoje produkty Orac, pridajte ich do košíka a dokončite nákup. Potvrdenie objednávky dostanete e-mailom.
Aké spôsoby platby sú akceptované?
Akceptujeme iDEAL | Wero, Bancontact, Google Pay, Apple Pay, kreditné karty a PayPal. Platba na faktúru je dostupná len pre schválených firemných zákazníkov. Možnosť "kúp teraz, zaplať neskôr" nie je k dispozícii.
Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?
Kontaktujte nás, prosím, čo najskôr. To, či sú zmeny možné, závisí od stavu spracovania a odoslania.
Ako si vyberiem správne rozmery produktu?
Skontrolujte rozmery a špecifikácie na každej produktovej stránke. Pre pomoc s množstvami alebo výberom profilu kontaktujte náš tím.

Doprava a dodanie

Do ktorých krajín STYQX dodáva?
Dodávame do Holandska, Belgicka, Nemecka, Francúzska, Talianska, Luxemburska, Monaka, Rakúska, na Slovensko, do Španielska a Českej republiky.
Koľko stojí doprava?
Doprava stojí 19,95 € do Holandska a Belgicka a 39,95 € do ostatných uvedených krajín. Pri objednávkach nad 250,00 € je doprava zdarma. Pre odľahlé destinácie môžu platiť dodatočné poplatky.
Ako dlho trvá doručenie?
Odhadovaná doba doručenia je 1–3 pracovné dni, v závislosti od dostupnosti a destinácie. Medzinárodné doručenie môže trvať dlhšie.
Môžem sledovať svoju objednávku?
Aktualizácie o doručení a informácie o sledovaní poskytujeme, keď sú k dispozícii.
Čo sa stane, ak produkt nie je na sklade?
Budeme vás kontaktovať ohľadom predpokladaného času dodania a dostupných možností.
Môžete doručiť zásielku priamo môjmu zákazníkovi?
Áno. Počas objednávky môžete zadať inú dodaciu adresu.

Vrátenie tovaru a poškodenie

Môžem vrátiť svoje produkty Orac?
Spotrebitelia majú vo všeobecnosti 14 dní po doručení na odstúpenie od oprávneného nákupu. Informujte nás na info@styqx.nl. Produkty vyrobené na mieru alebo personalizované položky môžu byť vylúčené.
Kto platí za spätnú dopravu?
Pri štandardnom odstúpení od zmluvy ste zodpovední za priame náklady na vrátenie tovaru. Vrátenie dlhých alebo objemných produktov môže byť nákladné.
Čo mám robiť, ak moja objednávka príde poškodená?
Odfotografujte produkty a obal, ak je to možné, zaznamenajte viditeľné poškodenie pri preprave a pošlite e-mail na info@styqx.nl s číslom vašej objednávky.
Kam môžem vrátiť svoju objednávku?
Po registrácii vrátenia tovar zašlite na adresu STYQX woonprofessionals, Marconiweg 14, 4691 SV Tholen, Holandsko. Vrátenie môžete dohodnúť aj osobne.
Kedy dostanem vrátené peniaze?
Pri oprávnených odstúpeniach spotrebiteľov sa vrátenie peňazí spracováva v zákonnej lehote. Môžeme počkať na prijatie tovaru alebo potvrdenie o vrátení, ak to zákon umožňuje.

Firemní zákazníci

Ponúkate špeciálne ceny pre profesionálov?
Áno. Interiéroví dizajnéri, architekti, dodávatelia a iní profesionáli môžu kontaktovať STYQX a dohodnúť si obchodné podmienky.
Môžu si firemní zákazníci z EÚ objednať bez DPH?
Oprávnení firemní zákazníci mimo Holandska môžu mať nárok na dodanie bez DPH pri platnom čísle DPH EÚ, v závislosti od splnenia príslušných požiadaviek. Pre podrobnosti nás kontaktujte.
Môžu firemní zákazníci platiť na faktúru?
Platba na faktúru je dostupná pre schválených firemných zákazníkov. Kontaktujte nás pre prerokovanie podmienok.
Môžem požiadať o poradenstvo pre väčší projekt?
Áno. Kontaktujte náš tím pre pomoc s výberom produktov Orac a množstvami.